随着两项地方标准今年7月实施,预计广东省内超过五成洗涤企业将被淘汰出局
广东省质量技术监督局日前宣布,《商业洗衣洗涤服务质量规范》、《洗衣洗涤企业分等定级要求》将于今年7月1日起正式实施。有专家指出,这两项广东省地方标准出台,将结束我省洗衣业长期缺乏标准规范的混乱局面,行业内重新洗牌无可避免,预计有超过一半的洗衣店因达不到标准要求而被淘汰出局。
缺乏标准规范 行业混乱无序
近年广东省洗衣洗涤业发展迅猛,据有关统计,目前全省已有专业洗衣洗涤企业400多家,加上宾馆洗衣房及医院洗涤中心等,大大小小的洗衣店总数超过一万家。然而由于缺乏标准规范,洗衣洗涤行业混乱、服务低劣的现象一直十分突出。
首先是为数众多、不具备洗衣条件的小型洗衣店如雨后春笋般地涌现出来。为了节省成本,这种小洗衣店一般都采用已淘汰的旧设备和低劣的洗衣剂,很容易造成对衣物的损害。一些连二手干洗机也没有的小店,承接干洗业务后不惜“假干洗”,甚至只将衣物简单起渍、熨烫后就交还顾客,严重损害消费者权益。其次,长期以来洗衣洗涤业界对衣物消毒没有统一的做法,有的采用洗前消毒,有的采用洗后消毒,有的甚至认为衣物洗涤后的高温熨烫已足以杀灭衣物中的细菌和病毒,因此在洗涤过程中根本没有消毒工序。此外,由于政府没有对洗涤从业人员提出明确的技术要求,省内洗涤行业的工人大多没有受过系统的专业培训,对于衣物材质的认识、洗涤剂的正确选择、衣物的正确熨烫方法等都缺乏掌握,使洗涤服务质量大打折扣。
事实上,由于该行业标准滞后,洗衣店各行其是,近年洗衣洗涤引起的质量纠纷案件已明显呈上升势头,且发生质量纠纷时往往难以确定责任,有关部门调解、执法时也面临无章可循的尴尬。